|
|
회원가입은 어떻게 하나요? |
회원가입을 하시려면 미래바치 홈페이지 상단의 "회원가입"을 클릭하시고 회원가입 페이지에서 이용약관 동의 후 일반회원가입과 학교회원가입 중 선택하셔서 기본사항과 선택기입 사항을 입력하신 후 "회원가입" 버튼을 클릭하시면 회원가입이 완료됩니다. 참고로 학교회원가입은 초/중/고/대학교에 해당됩니다.
|
|
회원가입을 하지 않고도 주문이 가능한가요? |
네. 비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실 수 있습니다. 그러나 미래바치가 회원님들께 드리는 혜택(상품 가격 할인, 이벤트참여, 사은행사, 적립금)을 받으실 수 없습니다. ※ 회원가입을 하시는 것이 더 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
|
|
미래바치의 회원이 되면 좋은 점이 무엇인가요? |
1) 제품 구입시 매번 번거로운 구매자의 정보입력을 안 하셔도 되므로 쉽고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다. 2) 제품 구입시 해당제품에 따라 일정 포인트가 적립이 되며, 포인트가 3000점 이상 누적되면 현금처럼 사용 가능합니다. 3) 다양한 이벤트, 경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여하실 수 있으며, 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 E-mail로 보내드립니다. 4) 그외 다양한 행사개최 시 회원님들에게 우선적으로 공지하고 참가하실 수 있는 기회가 부여됩니다.
|
|
회원정보 변경은 어떻게 하나요? |
회원정보변경은 먼저 로그인을 하신 다음 로그인 메뉴 옆 "마이페이지" 메뉴 혹은 오른쪽 퀵바하단의 "마이페이지"를 클릭하시고 "나의 정보수정"을 선택하신 후 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
|
|
ID와 비밀번호를 잊어 버렸는데 어떻게 하나요? |
미래바치 홈페이지 상단의 "ID/PW찾기" 를 클릭하시어 필요한 사항을 입력하시면 ID는 바로 찾을 수 있으며 비밀 번호는 회원님의 정보보호를 위해 회원가입시 기입한 E-Mail로 즉시 발송해 드립니다.
|
|
회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
회원탈퇴는 먼저 로그인을 하신 다음 상단 메뉴 "마이페이지" "회원 탈퇴"에서 하시면 즉시 처리됩니다. 이때 그동안 적립된 포인트가 소멸되며, 고객님께서 원하실 경우 언제든지 다시 미래바치의 회원이 되실 수 있습니다. 단, 소멸된 적립금 및 쿠폰은 소급적용 되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다.
|
|
ID 변경은 어떻게 하나요? |
ID는 변경하실 수 없습니다. 이점 양해해 주세요.
|
|
회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요? |
회원님께서 회원탈퇴를 하시면 탈퇴하시는 순간 회원가입시 입력한 모든 개인정보가 사라집니다.
|
|
일반회원에서 학교회원으로 전환은 어떻게 하나요? |
미래바치 쇼핑몰은 "일반회원"과 "학교회원"의 이원화시스템으로 구분되어있습니다. 쇼핑몰에 가입하시는 회원은 모두 일반회원의 자격을 갖습니다. 학교회원으로 전환을 원하시는 고객님께서는 고객만족센터로 문의하여 주시길 바랍니다. 학교회원 자격을 확인 후 처리 하여드립니다.
|
|
일반회원과 학교회원의 차이가 뭔가요? |
일반회원은 개인적으로 물품을 구입시 가입하시면 됩니다. (대량구매시 "대량구매메뉴"를 이용하시거나 고객만족센터로 연락)
학교회원의 경우는 학교에서 물품 구입시 가입하시면 됩니다. 학교회원은 초등,중등,고등,대학교에 해당됩니다. 학교주문 물품인 경우 후결제를 원하시는 경우 가능합니다. 물품과 함께 행정용서류를 첨부하여 보내드리오니, 온라인 주문시 후불제를 선택하여주시고, 필요한 서류를 체크하여 주시면 편리하게 주문이 가능합니다.
※학교회원가입시 필요한 고유번호를 적을수 없는, 예를 들어 학교관련 업종이나, 학교납품 업체 측도 연락바랍니다.
|
|
주문시에 적립되는 포인트로 결제가능한가요? |
포인트가 3,000점 이상일 경우 포인트로 결제가 가능합니다.
|
|
주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요. |
"주문조회"에서 확인하시면 되며 고객만족센터로 문의 하셔도 됩니다. 전화문의 전에 주문번호와 수령자명, 수령인 전화번호를 확인 해주시기 바랍니다.
|
|
주문한 제품에 대한 현금영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요? |
주문/ 결제시 신청란에 체크하여 주시고 필요정보를 입력하여 주시면 발급하여 드립니다. 현금영수증인 경우에는 별도의 영수증이 동봉되지 않으며,신청후 2~3일 후에 기재해주신 이메일이나 국세청홈페이지에서 확인및 영수증 출력이 가능합니다.
세금계산서는 상품 수령 후 전자발행됩니다. 단, 신용카드결제의 경우 신용카드영수증이 세금계산서을 대신하므로 세금계산서가 별도로 발급되지 않습니다.
|
|
주문취소는 어떻게 하나요? |
고객님께서 직접 주문취소하실 수 없습니다. 고객만족센터로 문의해 주시면 배송전이면 취소하여 드리며, 배송중이면 환불절차를 거쳐야 합니다.
|
|
제품가격은 부가세가 포함된 가격입니까? |
|
|
포인트는 언제 적립되나요? |
포인트 적립은 주문후 배송완료 된 다음날 오전중 적립됩니다.
|
|
포인트 누적기간은 어떻게 되나요? |
포인트 누적 적립기간은 2년간이며, 적립일로 부터 2년이 경과한 미사용 포인트는 선입선출방식으로 자동 소멸됩니다.
|
|
물품에 대한 견적서는 어떻게 받나요? |
견적서는 고객님이 직접 온라인상에서 출력이 가능하십니다. 견적을 원하시는 물품을 장바구니에 담으신 후, 장바구니에 담겨진 상품목록 밑으로 "견적서 출력"을 선택하시면 견적서를 확인하실수 있습니다.
|
|
결제방법에는 어떤 것이 있나요? |
결제 방법은 무통장입급, 신용카드 결제방법이 있습니다. 무통장입금의 경우 주문자명과 입금자명이 다를 경우 주문시 기입해주시거나 기입하지 못하셨을경우는 고객만족센터로 연락바랍니다. 무통장입금인 경우 입금 확인 후 배송이 시작되므로 입금이 지연되면 배송이 지연되오니 이점 양지하시기 바랍니다. 또한, 주문일로 부터 일주일까지 입금이 되지 않으면 주문이 자동취소 되오니 이점 양지하시기 바랍니다.
카드결제는 온라인 결제시스템 제공 업체인 올더게이트에서 대행하여 카드결제 되고있습니다. 카드결제를 하시면 청구서에는 올더게이트로 표시됩니다.
|
|
주문후 배송지를 변경하고 싶어요. |
배송전일 경우 고객만족센터로 연락하시면 변경가능합니다. 단, 이미 배송 진행중인 상태면 변경이 불가능합니다.
|